銷量額暴漲410%，卡地亞腕表在天貓竟然賣得那么好？

2020年對于歷峰集團“奢侈品新零售”來說，是非常重要的一年。就在這一年，歷峰集團旗下卡地亞、萬寶龍、IWC萬國表、江詩丹頓、伯爵、積家、沛納海等一眾腕表品牌紛紛入駐天貓，開設品牌官方旗艦店。就腕表領域來說，歷峰集團旗下的主力腕表品牌，就朗格沒有“放在天貓賣”，相對更小眾的名士表和羅杰杜彼在“NET-A-PORTER官方旗艦店”也有售。

如果說，2020年是歷峰集團“奢侈品新零售”的布局之年。那么，2021年則是對于這重要布局的檢驗之年，尤其是在目前全球疫情并未完全控制、奢侈品消費力大量留在國內的情況下，對于傳統奢侈品牌來說，開拓線上渠道，則是一個順應時代的明智之舉。至于奢侈品電商的優劣，在之前的專欄中，我們也做過詳細的介紹，這里就不再贅述。本期話題，我就以歷峰集團旗下“頭牌”卡地亞為例，分析其腕表領域在天貓平臺2021年1-2月的市場表現，下面進入正題。

2月銷售額暴漲410%，銷售額達162.75萬元

根據我們對歷峰集團旗下天貓官方旗艦店的調研，卡地亞品牌2021年1月份腕表業務銷售額為31.87萬元，2月份則迅速上升至162.75萬元，同比增長410%。2021年2月是中國農歷春節的月份，加上月中還有西方情人節，年終犒勞和情人送禮，在一定程度上促進了卡地亞腕表業務的飛速增長。這樣的高速增長是否能夠保持，我們3月份以后再看數據。

在腕表的銷售數量方面，卡地亞天貓官方旗艦店2021年1月份銷售為10枚，2月份銷售為56枚，同比增長了460%。結合1-2月的卡地亞天貓官方旗艦店的腕表銷售總額為194.62萬元，我們不難得出其腕表顧客的客單價約為2.95萬元。這樣的數據，最直觀地反映出在卡地亞天貓官方旗艦店腕表業務的消費層次，不到3萬元的客單價，對于定位頂奢品牌的卡地亞來說，還是偏低的。畢竟，在售最便宜的藍氣球公價都要35,000元呢！

一直以來，卡地亞是歷峰集團最賺錢的品牌。從歷峰集團天貓旗艦店1-2月腕表業務銷售額排名來看，我們也可以清晰看到，IWC萬國表和卡地亞牢牢占據著鐘表業務的第一梯隊，平均單月的銷售額也在百萬級別。

在這里需要注意的是，卡地亞天貓官方旗艦店還在銷售珠寶、箱包、皮具、眼鏡、香水等產品，這部分的銷售額并沒有計入。如果將這一部分的銷售額計入，那卡地亞的銷售額將會毫無爭議成為歷峰集團第一。

天貓旗艦店最受歡迎的卡地亞腕表是哪一款？

在2021年1-2月卡地亞天貓官方旗艦店已經售出的66枚腕表中，其中銷量最多的是Tank Solo系列，具體到款式就是型號為WSTA0028的卡地亞Tank Solo系列石英腕表，售價為18,800元。

這款腕表表盤長度為34.8mm，寬度為27.4mm，屬于Tank Solo系列中的中號，由于采用了石英機芯，在厚度方面僅為5.55mm。方形的表盤、輕薄的設計，黑色的牛皮表帶，佩戴舒適感還是非常不錯。

這款腕表是“兩針”設計，保留了卡地亞經典的大羅馬數字和藍鋼指針，表冠位置鑲有藍色合成尖晶石，堪稱卡地亞最經典的元素之一?；蛟S有人會說，高檔腕表就應該買機械的，但石英腕表的優勢也有很多，比如不用上鏈，更加輕薄，價格相對更低等。這對于女性表友來說，日常穿戴也就圖個省心、好搭配。公價才不到2萬元，相比卡地亞一些動輒好幾萬的貴金屬首飾，性價比就凸顯出來了。

天貓旗艦店賣出最貴和最便宜的卡地亞腕表是哪些？

在2021年1-2月卡地亞天貓官方旗艦店賣出最貴的一枚腕表是卡地亞Ballon Bleu藍氣球系列機械腕表，型號為W4BB0021，售價為55,500元。

這款腕表就是大家傳統印象中的藍氣球，33mm的直徑，自動上鏈機芯，兩針設計，不帶日歷窗，全鋼的表殼和表鏈。值得一提的是，這款腕表的時標刻度除了12點鐘位置，其他11個刻度均采用了鉆石鑲嵌，這就看上去有點珠光寶氣了。

關于這款腕表采用了什么機芯，具體是參數如何，我們并沒有在卡地亞天貓官方旗艦店或是卡地亞中國官方網站上查詢到，這也暗示著卡地亞并不是一個“看機芯”的腕表品牌。

談到卡地亞天貓官方旗艦店賣出最便宜的腕表，還是上文提到的那款卡地亞Tank Solo系列石英腕表，在這里就不再贅述了。

“不能試戴”、“沒有折扣”和“收到翻新表”，成為售后評論

在2021年1-2月已經在卡地亞天貓旗艦店購買腕表的66位顧客評論中，絕大多數的評論都是“好評”。但我們也發現了，有顧客指出，“不能試戴”、“沒有折扣”、“收到翻新表”等問題。關于“不能試戴”，目前還沒有任何一家奢侈品電商提供這樣的服務，這對于腕表、珠寶等較為貴重的奢侈品，這樣的要求和需求都是有的，希望以后歷峰集團可以有所改善吧。畢竟，很多賣名表的“販子”，都是提供“上門服務”的。

關于“沒有折扣”，這個應該是卡地亞為了維護品牌形象的一種商業行為，這一點也是可以理解的，畢竟是官方旗艦店。不過，在卡地亞線下專柜，買表是可以有折扣的，還有礦泉水和糖果。至于是在線上買，還是線下買，這個我們就不多做評論了。

關于“收到翻新表”的問題，我們看到最后是以“換貨”為結束，但這樣對初次在網上購買奢侈品的顧客來說，體驗感是非常不好的。在這里，我們不用去糾結“翻新表”的定義是如何，作為官方旗艦店，在發貨之前，檢查好自己的產品，是否存在使用痕跡，這一點還是很有必要的?；蛟S，這里面是有誤會，但也在一定程度上說明了其管理和執行上的問題。

寫在最后

從這些最直觀的數據背后，我們不難發現，卡地亞作為歷峰集團的“頭牌”，在“奢侈品新零售”領域依然保持著不錯的勢頭。在這個渠道創新的過程中，自然也會遇到一些問題和不足，相信隨著品牌和服務的不斷提升，卡地亞在天貓旗艦店的銷售和服務也會更加成熟。后續，我們將會持續關注歷峰集團“奢侈品新零售”領域的探索，為大家剖析各大鐘表品牌在電商領域的真實表現，敬請期待。（文/邱小鋮）