很多腕表品牌曾嘲笑愛彼,說它遲早要在一個樹上吊死;這棵樹,就是愛彼的皇家橡樹;但在過去的十幾年里,愛彼不但抓住了RM的命脈,還把直營化、客戶運營做得風生水起;每年只賣四萬多支表的愛彼,卻賺足了人氣、圈子和利潤。
那么,皇家橡樹到底怎么樣?不妨,先從最入門的聊起。
先看視頻:
再聊感慨:
通過給RM供應機芯,愛彼不僅賺到了利潤,拿到了一部分股票,關鍵還學到了一個非常重要的東西,就是如何經營屬于自己的客戶圈子。前幾年大刀闊斧砍掉了眾多代理商,不僅穩住了價格,清理了庫存,更關鍵的是,可以直面客戶,真正和客戶交朋友。
不久前北京SKP的愛彼直營專柜也撤柜了,愛彼下決心像百達翡麗一樣,在中國開幾家自己品牌的AP HOUSE。本來柜面里也沒剩幾支腕表可供展示,與其浪費這個租金,還不如干脆給尊貴的客戶們提供一個更舒適、愜意的社交場所吧。
高奢腕表品牌如果希望樹立自己的獨特品牌魅力,就必須要有足夠多的重復購買用戶,如果只希望擁有一枚十幾萬官價的鋼款皇家橡樹,不好意思,你不是愛彼未來想交的朋友。
毫無疑問,愛彼是未來十年腕表品牌兩極分化的一個風向標。今年推出的漫威聯名款腕表,更是采用了昂貴的概念陀飛輪版本作為原型,一百多萬的售價只是你看到的官方指導價,沒有幾十枚愛彼腕表的消費記錄,你根本不會進入到這枚腕表的潛客清單里。
這就是全面直營化的好處,尤其對于愛彼這樣每年銷量在4-5萬枚的品牌而言,重復消費的客戶越多,需要重點維護的核心客戶反而相對越少。這也能夠讓品牌的管理者和客戶關系服務過程中,非常容易建立長期且帶有溫度的客戶關系情感紐帶。而這些重復購買愛彼腕表的忠誠客戶,也更愿意向身邊的朋友推薦愛彼的表款,這是一個相互促進的品牌和客戶關系。
這也讓愛彼在最近兩年,快速拉開了和幾個競爭對手的差距。當然,這也要感謝勞力士鋼款運動腕表這兩年過于離譜的市場行情,讓很多消費者提高了預算,開闊了眼界,畢竟當購表預算到了20萬以上的時候,勞力士鋼款運動腕表的吸引力就變得非常脆弱了,這給了愛彼充足的潛在客群和市場機會。
明年是愛彼皇家橡樹系列誕生50周年,從今年發布的新款腕表中就可以看出,愛彼正在做幾件非常重要的改變:1、讓皇家橡樹系列產品梯隊化,提升貴金屬和復雜功能表款的吸引力,降低對純鋼腕表的依賴度;2、不斷優化code1159系列產品,即便是用來“交朋友”的配貨款,也必須有足夠的產品競爭力;3、不斷強化100萬以上價位表款的獨特性,畢竟漫威可以聯名的IP足夠豐富,頂層客戶需要不斷有新的表款消費,來維持對品牌的新鮮感。
在這樣的大背景下,如果你只是一個普通的腕表愛好者,只希望擁有1-2枚愛彼熱門表款的話,你的購表成本會變得越來越昂貴。我倒建議不如仔細想想自己的消費能力和購表目的究竟是什么?再決定到底是要和愛彼長期交朋友不斷升級打怪的方式購買熱門表款?還是只為某一支腕表選擇隨行就市、額外付出一些成本即可。想明白這件事很重要,因為將來無論愛彼還是百達翡麗,你所要付出的“交朋友”的代價只會越來越昂貴。
對于很多腕表愛好者而言,這個愛好也將會變得越來越昂貴,因為整個高奢腕表圈子已經進入了“挑選客戶”,或者“雙向選擇”的時代,直營化加速了這個進程,過去有代理商的隔斷,現在直營化的品牌非常清楚,哪些人才是品牌真正的忠實消費者,也很清楚該把市場上最熱門的表款賣給誰。
玩表要有實力,尤其是愛彼,不是么?
本期互動問題:代價越來越高,你還愿意和愛彼交個朋友么?
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by 老任和他愛表的小伙伴們!
我這15.4的腕子也只能看看了??
愛彼真的很差勁 尤其質量差
這期文稿太有趣
愛彼品牌夠硬,產量也就4萬而已
現在想買白盤需要搭售嗎?我一直想購買一塊但看見論壇里各位表友說的各種搭售確實有些迷茫,以至于連去成都的欲望都打消了??
愛彼皇橡配橡膠表帶很舒服的,重量剛剛好!
請問,18.5的腕圍,戴42的離岸能戴嗎?
感覺越來越遠了~加上手腕太細~哈哈哈
這塊【離岸】還有上期的【手雷】的主人,應該是上海徐家匯某商廈,某品牌的專業柜哥,去年去看某款表跟這位仁兄聊了一會,感覺他非常專業,而且態度非常好,雖然我沒有購表,但他沒有南京路某幾家店鋪的一些妖魔鬼怪,各種特殊表情對待路人,很專業的解答各種問題。 和這位仁兄見過二次,他都是在大哥品牌下的小弟品牌店鋪坐鎮,但是加了仁兄的微信以后,在他朋友圈看看,發現仁兄真的不簡單,擁有很多好表,絕對是對腕表的熱愛,臥虎藏龍,我感覺他做腕表銷售純粹是愛好和拓展視野。 下次再去拜訪這位仁兄,問問他,我是老任的忠實觀眾,能不能給我一個公價機會 (老任!我這是不是不要臉的路人行為)
愛彼的產量太低了,導致貌似饑餓營銷
當時看中外形,但最大的問題還是真的很難看清屏幕上的時間
不如國米更不如可樂。也不如間金皮蛋。死氣沉沉的。
今天華人朋友在法國剛幫買的,16500歐,原來14100歐買不到