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    2. 漢米爾頓探險系列H24595331腕表

      95后買表,聽“愛豆”的

      2019年08月06日 11:21 來源:腕表之家 類型:表家號 作者:盧曦采訪手記

      “‘鮮肉’橫行”,陳婉穿著淡粉色連衣裙站在舞臺中央,談“粉絲經濟”。

      那些漂亮的少男少女明星們,究竟帶不帶貨?粉絲買得起他們代言的產品嗎?

      陳婉是京東零售時尚居家平臺事業群鐘業務部總經理,掌握著京東鐘表后臺大數據,她給出了肯定的答案。

      至少,在時尚腕表這一品類,95后消費者真的會跟著“愛豆”、“哥哥”們去買表。

      京東零售時尚居家平臺事業群鐘表業務部總經理 陳婉

      這是7月的最后一天,“京東鐘表之夜”,楊紫、熱依扎、黃愷杰、炎亞綸、戴景耀……他們出現在鐘表之夜活動現場。他們代言的鐘表品牌,在京東上生意忙碌。

      楊紫作為Fossil全球形象代言人出席京東鐘表之夜

      4B腕表大中華區代言人黃愷杰是“上海灘女神”趙雅芝之子

      臺下是近百位中國鐘表行業的重要人物,有瑞士、日本、中國以及其他歐美鐘表品牌的高管,還有國內重要的經銷商們。

      即便是每年春天的巴塞爾國際鐘表展,也很難把眾多不同國家、不同品牌的人士聚到同一個屋檐下。京東鐘表之夜進入第三屆,參與品牌有上百個,一次難得的行業交流盛會。

      通常,咨詢公司會用問卷調查、訪談等方式了解市場趨勢,樣本數量有限,而京東后臺大數據覆蓋范圍遠遠超過前者,當晚,陳婉披露了京東鐘表從數據金礦中發現的新趨勢。

      01、誰在買?買什么?

      京東這幾年在時尚奢侈品領域發力,鐘表方面,2018全年京東是國內成交額最高的電商,占據了絕對領先的位置,這也許和京東深厚的男性用戶基礎有關。

      今年618購物節,京東有好幾個鐘表品牌單日銷售額破千萬,超過百萬的品牌也有數十個之多。這個業績拿到線下,足夠一家中等規模的鐘表店鋪忙上一年。

      中國是各路鐘表巨頭垂涎的大市場,京東電商的大數據意義尤顯重要。

      “在大數據時代,明確消費者是誰?比賣什么、怎么賣更重要?!标愅駥⑵放苽儾傩牡氖驴偨Y為“人、貨、場”,也就是消費者、鐘表品牌以及消費場景,其中消費者是核心。

      京東與國內外鐘表品牌代表探討行業趨勢

      鐘表消費者變化有四個趨勢非常明顯,陳婉用了四個關鍵詞:中產崛起、渠道下沉、95后和品牌集中。

      麥肯錫說,2025年中國奢侈品市場規模將達到1萬億人民幣,占全球44%,正在崛起的中產階級是市場主力。

      京東有一項數據和這個預測吻合,2019年上半年,單價2萬人民幣以上的鐘表,銷售總額同比增長60%。市場火力兇猛的品牌如卡地亞百年靈,增長超過100%。

      電商大大彌補了店鋪分布的不足,抓住了下沉市場的消費力。過去三年里,京東鐘表四到六線城市滲透率遠高于一到三線城市。

      如果有一位消費者住在幾乎沒有奢侈品店鋪的安徽阜陽,他不需要去合肥或者南京等大城市,就可以買到Grand Seiko冠藍獅、雷達摩凡陀腕表。

      日本高端腕表品牌Grand Seiko冠藍獅在京東鐘表之夜展覽新

      京東鐘表之夜上雷達、蕭邦、豪利時新品腕表

      消費者對鐘表的口味改變也被精準捕捉,陳婉將其總結為:“奢侈品化、智能化、時尚化、經典重塑?!弊阋姅底謺r代的消費者,品味提升飛快。

      今年618購物節期間,單價過萬的佳明智能表款成為智能表品類銷售冠軍;這與第三方預測一致,2019年智能腕表市場將突破100億人民幣,人們購買的智能腕表單價越來越貴。

      售價過萬、結合時尚工藝的佳明智能腕表

      臺下不少品牌、經銷商們在做筆記,陳婉提供的這些數據和趨勢分析,是他們判斷市場,做出決策的重要依據。

      02、線上還是線下?

      不知不覺,京東在鐘表領域連續耕耘了許多年,早在2015年,大多數奢侈品牌對互聯網還遠遠觀望的時候,京東已攜手泰格豪雅開出官方線上旗艦店。

      隨后幾年時間里,蕭邦、真力時、亨利慕時、寶齊萊、摩凡陀等國際高端鐘表品牌陸續登陸京東,官方授權陣營不斷擴大。

      而如飛亞達、北京表、天王表等國表品牌,卡西歐、Fossil、K14、4B等時尚潮流品牌,更是早早與京東建立了親密合作關系。

      消費者喜歡京東平臺上的聯名款、IP款、獨家款等特殊表款,比如今年卡西歐與復仇者聯盟合作的腕表,近3000只不到2個小時售罄。

      京東亦為消費者提升消費體驗,去年提出“售后服務、隨心退換、質保、消費體驗”四大方面升級后,今天已有超過20個品牌升級為兩年質保,真力時等品牌更是提升為三年。

      與京東深度合作的國表品牌

      2018年10月發生了一個里程碑性的事件,京東戰略投資國內最大的鐘表銷售企業新宇鐘表集團,后者持有斯沃琪集團多個品牌在中國的官方授權,且線下有400多家實體店鋪。

      隨后半年多時間里,在新宇協助下,漢米爾頓、雷達、雪鐵納、天梭等6個斯沃琪旗下品牌順利入駐京東。新宇集團主席張瑜平說,新合作模式幫助品牌提高了運營效率,大幅降低了傳統手表線上零售成本。

      斯沃琪集團旗下鐘表品牌美度

      與新宇合作,京東不止拿到了斯沃琪旗下品牌授權,更重要的是,京東要組建中國規模最大的鐘表零售聯盟,打通線上線下,達成“無界零售”,為消費者提供更多便利。

      無界零售,是京東提出的一個概念,以京東與新宇合作為例,即消除二者之間線上與線下的界限、無縫融合。

      目前雙方已初步實現20家線下門店參與無界零售,滿足了部分線上客戶試戴以及享受線下同等服務的需求。

      這僅僅是消費過程中無數個可能的場景之一,無界零售涵蓋很多方面,還有些在消費環節看不到,比如售后服務。

      張瑜平說,雙方將進一步整合數百家線下門店、售后維修點以及京東售后資源,并增設更廣闊的維修服務范圍。

      新宇鐘表集團主席張瑜平

      線上買表,線上線下都可以獲得可信賴的保養和維修,在京東努力實現的“無界零售”世界里,這只是一個小小的案例。

      強大的技術、良好的口碑和優質的用戶,京東已成為眾多鐘表品牌首選合作的線上平臺。即便沒有入駐京東的品牌,同樣可以選擇京東優勢服務。

      去年4月,瑞士高級制表品牌愛彼開出限時小程序精品店,完成了高級制表的電商銷售閉環,整個過程的業務支持主要來自京東,從小程序開發到快遞物流,皆由京東旗下不同業務分公司提供。

      03、在哪買?你說了算

      今年5月,LVMH集團與“山東天后”蕾哈娜合作,推出由她設計的全新奢侈品牌FENTY,只在品牌官網線上銷售,線下只做配合宣傳活動的快閃店。

      從中我們不難發現,無界零售已是這個時代的大趨勢,金字塔尖的奢侈品也不例外,不同的是京東把它概念化、并更早付諸于行動。

      過去五年間,奢侈品行業對互聯網電商的態度大轉變,大多數品牌從敬而遠之到唯恐落后,產品也從入門級的化妝品到高級腕表和珠寶全覆蓋。

      電商不僅是一個必須布局的銷售渠道,還兼具形象展示,擴大受眾范圍,為線下渠道導流等作用。

      售價數十萬的亨利慕時腕表在京東平臺上銷售

      從線下到線上,再從線上到線下,消費場景在大數據時代面臨更大變化。

      陳婉用一張圖簡單概括了過去一百多年里,人類主要消費場景的演變,從十九世紀末出現的大型商場到二十世紀末的電子商務,進入21世紀這短短二十年里,移動購物又要迎來5G時代的新挑戰。

      今年6月,經典電影《黑衣人》第四部上映,漢米爾頓在京東官方旗艦店同時上架4款與熱門電影IP相關的腕表,并在線上線下進行全面推廣。腕表正式上新銷售當天,鋼鐵俠相關表款成為京東腕表品類搜索排名第一位。

      鋼鐵俠相關的漢米爾頓腕表

      這是一個非常成功的案例,京東攜手品牌打通線上線下,同時達成品牌推廣與新品銷售的目的,但這遠沒有結束。

      在京東無界零售的構想中,不久的將來,這個消費場景并不一定在京東電商環境下,可能是在電影院里,也可能是在影評app上,亦或者是在購買電影票的那一刻,等等。

      在未來,買什么樣的鐘表產品?消費場景在哪里?“都將基于消費者獨特的需求而產生”,這是京東對鐘表零售趨勢更遠期的預測。

      可能在今天看來還不現實,但回到五年前,當時又有多少人相信今天的鐘表電商擁有如此大的影響力呢?

      在下一次京東鐘表之夜之前,基于以上對鐘表消費趨勢的判斷,“京東將攜手新宇推出一系列時尚智能概念店,充滿互動性和趣味性,好玩兒而又富有個性?!标愅褡詈笳f,無界零售又向前推進一步。

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      盧曦采訪手記
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      hellopioupiou
      hellopioupiou

      獨立的一代人,為啥要聽資本的?標題就是笑話。

      2019-08-06
      11 00
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